Conditions générales de vente
ONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE — LUMYX
Dernière mise à jour : 7 septembre 2026
Les présentes Conditions Générales de Vente (« CGV ») régissent les ventes réalisées sur la boutique en ligne LUMYX, accessible sur lumyx.shop.
Toute commande implique l'acceptation des présentes CGV par le client.
1. Identité du vendeur
La boutique est exploitée sous le nom commercial :
LUMYX
Exploitant : [PRÉNOM NOM / RAISON SOCIALE]
E-mail : lumyxshp@gmail.com
Les informations relatives à l'entreprise sont également disponibles dans les Mentions légales du site.
2. Produits
LUMYX commercialise notamment des produits et accessoires destinés à la rénovation de phares automobiles.
Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur les fiches correspondantes.
Le client est invité à consulter la description, le contenu du kit, les instructions et les précautions applicables avant de passer commande.
Les photographies et illustrations ont pour objectif de présenter les produits. De légères différences de présentation ou d'emballage peuvent exister sans affecter les caractéristiques essentielles du produit.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€) et toutes taxes comprises lorsque la TVA est applicable.
Le prix facturé est celui affiché lors de la validation de la commande.
Les éventuels frais de livraison sont indiqués au client avant la validation définitive de la commande.
Lorsque la livraison est offerte, cette information est indiquée sur le site ou au cours du processus de commande.
LUMYX se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Une modification de prix n'affecte pas une commande déjà validée.
4. Commande
Le client sélectionne le produit et, le cas échéant, la variante souhaitée, puis l'ajoute à son panier.
Avant la validation définitive, le client peut vérifier le contenu et le prix de sa commande ainsi que corriger les éventuelles erreurs.
La commande devient définitive après sa validation et l'acceptation du paiement.
Une confirmation est ensuite envoyée à l'adresse e-mail communiquée par le client.
LUMYX peut refuser ou annuler une commande notamment en cas de fraude présumée, d'incident de paiement, d'informations manifestement erronées ou d'impossibilité d'exécuter la commande.
5. Paiement
Le paiement est effectué au moyen des solutions proposées lors de la commande.
Les transactions peuvent être traitées par des prestataires de paiement sécurisés tels que ceux proposés par Shopify et les autres moyens de paiement disponibles sur la boutique.
Le client garantit qu'il dispose des autorisations nécessaires pour utiliser le moyen de paiement choisi.
LUMYX n'a pas vocation à conserver directement les données bancaires complètes du client.
6. Livraison
Les commandes sont livrées à l'adresse indiquée par le client lors de sa commande.
Le client doit vérifier l'exactitude de son nom, de son adresse et des autres informations nécessaires à la livraison.
Les délais ou dates de livraison applicables sont indiqués au client avant la validation de la commande.
Lorsqu'un suivi est disponible, les informations correspondantes peuvent être communiquées au client après l'expédition.
En cas de retard ou de problème de livraison, le client peut contacter :
Les dispositions légales relatives aux retards de livraison et à l'inexécution du contrat restent pleinement applicables.
Les modalités détaillées figurent également dans la Politique d'expédition de LUMYX.
7. Droit de rétractation
Conformément aux dispositions applicables aux ventes à distance, le consommateur dispose en principe d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier sa décision.
Pour exercer ce droit, le consommateur peut contacter :
en indiquant clairement sa volonté de se rétracter, ou utiliser le formulaire de rétractation mis à disposition lorsque celui-ci est proposé.
Après notification de sa décision, le produit doit être retourné dans le délai prévu par la réglementation.
Sauf disposition contraire ou prise en charge annoncée par LUMYX, les frais directs de retour sont à la charge du client, lorsque celui-ci en a été correctement informé.
La responsabilité du consommateur peut être engagée en cas de dépréciation du bien résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir sa nature, ses caractéristiques et son bon fonctionnement.
Les éventuelles exceptions légales au droit de rétractation restent applicables.
8. Remboursement
Lorsqu'un remboursement est dû à la suite de l'exercice valable du droit de rétractation, il est effectué conformément aux délais prévus par la réglementation et via le moyen de paiement utilisé lors de la commande, sauf accord contraire permis par la loi.
En cas de rétractation portant sur l'intégralité de la commande, les frais de livraison standard initialement facturés sont remboursés conformément aux règles applicables.
Les éventuels coûts supplémentaires liés au choix par le client d'une méthode de livraison plus coûteuse que la livraison standard proposée ne sont pas remboursés lorsque la réglementation le permet.
Les modalités pratiques sont précisées dans la Politique de retour et de remboursement.
9. Produit endommagé, incorrect ou défectueux
Le client est invité à vérifier son produit à sa réception.
En cas de produit endommagé, incorrect ou présentant un défaut, il peut contacter :
en précisant son numéro de commande et la nature du problème.
Des photographies du produit ou de son emballage peuvent être demandées afin de faciliter l'examen de la situation, sans priver le consommateur de ses droits légaux.
10. Garanties légales
Le consommateur bénéficie des garanties prévues par la législation française, notamment :
la garantie légale de conformité, ainsi que la garantie légale contre les vices cachés.
Ces garanties s'appliquent indépendamment de toute éventuelle garantie commerciale.
Les présentes CGV ne peuvent avoir pour effet de réduire ou supprimer les droits légaux du consommateur.
11. Utilisation du produit
Les produits doivent être utilisés conformément à leur destination ainsi qu'aux instructions et précautions fournies.
Pour le Kit Rénovation Phares LUMYX™, l'utilisateur doit notamment respecter les différentes étapes de préparation, de ponçage et d'application ainsi que les précautions de sécurité indiquées.
Une mauvaise utilisation, une utilisation contraire aux instructions ou une modification inappropriée du produit peut affecter le résultat obtenu et engager la responsabilité de l'utilisateur dans les limites prévues par la loi.
Cette disposition n'exclut aucune responsabilité que LUMYX ne pourrait légalement exclure.
12. Disponibilité des produits
Les produits sont proposés dans la limite des disponibilités.
Si un produit devient indisponible après la validation d'une commande et que celle-ci ne peut pas être exécutée, le client en est informé et les sommes dues sont remboursées conformément à la réglementation applicable.
13. Données personnelles
Les données nécessaires au traitement des commandes, à la livraison et au service client sont traitées conformément à la Politique de confidentialité disponible sur lumyx.shop.
Pour toute demande concernant les données personnelles :
14. Responsabilité
LUMYX est responsable de la bonne exécution des obligations résultant du contrat dans les conditions prévues par la législation applicable.
LUMYX ne saurait toutefois être tenue responsable des dommages résultant exclusivement d'une utilisation du produit contraire aux instructions, d'une faute du client ou d'un événement répondant aux conditions légales d'exonération de responsabilité.
Aucune disposition des présentes CGV ne limite les droits impératifs accordés au consommateur.
15. Force majeure
Aucune partie ne pourra être tenue responsable d'un manquement résultant d'un événement constituant un cas de force majeure au sens du droit français.
16. Médiation de la consommation
En cas de litige, le client est invité à contacter préalablement LUMYX afin de rechercher une solution amiable :
Après une réclamation écrite préalable et en l'absence de résolution satisfaisante, le consommateur peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation dont relève LUMYX, conformément aux conditions prévues par la réglementation.
17. Droit applicable
Les présentes CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige, les règles légales applicables concernant la compétence des juridictions et les droits des consommateurs restent applicables.
18. Modification des CGV
LUMYX peut modifier les présentes CGV lorsque cela est nécessaire.
Les conditions applicables à une commande sont celles acceptées par le client au moment de sa validation.
19. Contact
Pour toute question concernant une commande ou les présentes CGV :
LUMYX
E-mail : lumyxshp@gmail.com
Site : lumyx.shop